。然后再使用 “序号”+【改数量/收到额】修改收款方式的实收部分和使用“序号”+【改错/找赎额】修改找赎部分。直到”差额“处为零。最后使用”3“+"出票张数"+【确认】留单。
前台操作进阶说明之一
如何留单、如何在收了预付款后留单：
为什么要留单？通常是以下这几种情况下需要留单：
1、顾客没有带钱或带的钱不够，而且其购买的商品并不是即取的（即还需要回店取件的）。
2、某些需要生产出来才知道实际数量的商品（如冲印行业的原筒冲印相片等）
3、顾客购买了很多商品，收款员将这些商品上屏后，顾客又说要再去买另外的商品，这时如果把所有商品删除掉，等会还要重新输入。
有两种留单方式：
1、不用收预付款的留单 ... 直接按【存取留单】键 或 “27”+【帮助】即可
2、需要收预付款的留单 ：
商品上屏后。输入顾客付出的金额+【确认】进入收款界面，“0”+【改数量/收到额】键 -> 输入要收顾客的预付款+【确认】。这时屏幕上会显示本次应付预付款为：10.00元。然后再使用 “序号”+【改数量/收到额】修改收款方式的实收部分和使用“序号”+【改错/找赎额】修改找赎部分。直到”差额“处为零。最后使用”3“+"出票张数"+【确认】留单。
取留单方法：
有多种方法可以取出留单。首先要保证当前单据是空白的（即无商品上屏）。1：直接扫取小票上方的条形码即可取出留单 ；2：在主界面中输入留单号 + 【存取留单】键 ；3：如果留单中留下了会员卡，在主界面上输入客户卡号 或 手机号（完整的卡号或手机号）+【存取留单】 ；4：在主界面中输入留单的总单号+【存取留单】。
如果找到了多条记录，会在屏幕上显示所有符合条件的留单，这时可以选择其中一条留单记录按【确认】键打开它。（比如“98”+【存取留单】时，当存在有留单号是98，总单号98也是留单时就会出现两条留单记录；或用手机号提留单时，该客户存在多条留单时）
如何使用不同的收款方式收款：
当顾客同时使用不同的付款方式付款时（如人民币现金付10元，微信付11元，钱包扣6元）。我们可以这样操作：
使用“10”+【确认】键进入收款界面。这时默认的收款方式“现金”已经为10.00元了，然后找到“微信”的序号+【改数量/收到额】键 -> 输入11，再找到“会员钱包”的序号+【改数量/收到额】键 -> 输入6 。如下图所示，再结单即可。
如何重打单：
重打主单据：“1”+【重打单】或 “20”+【帮助】+“1”+【确认】 后输入总单号+【确认】。不输入总单号表示打印最后一次处理的单据。
重打赠券：“2”+【重打单】或 “20”+【帮助】+“2”+【确认】 后输入总单号+【确认】。不输入总单号表示打印最后一次有赠券的结单单据（假设总单号：200的单据有赠券，之后又完成了两张没有出赠券的单据，再重打赠券时，不输入总单号的话会打印总单号为“200”里的赠券）里的赠券。（注意：微信会员的赠券无法重打）
重打生产单（只有设置了需生产时才有效）：“3”+【重打单】或 “20”+【帮助】+“3”+【确认】 后输入总单号+【确认】。不输入总单号表示打印最后一次有生产单的结单单据（假设总单号：200的单据有生产单，之后又完成了两张不需要生产的单据，再重打生产单时，不输入总单号的话会打印总单号为“200”里的生产单）里的生产单据。
按清机日重打生产单：“8”+【重打单】或 “20”+【帮助】+“8”+【确认】 后按窗口上的提示输入年月日+当天清机顺序号+【确认】。
按总清机单号重打清机单：“9”+【重打单】或 “20”+【帮助】+“9”+【确认】 后输入清机顺序号+【确认】。（注：该清机顺序号是所有收款机清机的顺序号，会打印在清机小票的左上方。如：“(3) 57”，里面的57即为清机顺序号）
注：清机单据的小票通常保留三个月。而已结单的主单据、赠券、生产单只保留15天（见设置：37120720）。
如何查询某顾客的所有赠券（包含已过期或已取走的赠券）：
1、首先将当前单据的客户转为要查询赠券的客户。
2、“46”+【帮助】可列出该客户所有赠券。已失效的赠券会以橙色显示并有失效原因。走马字幕上显示的选中的赠券的赠券号。
如何查询即时库存：
“47”+【帮助】-> 输入要查询库存的商品编号 + 【确认】
查询结果会列出各个仓库中该商品的即时库存数量、各个收款机的即时销量和留单中的数量。
您需要经过计算才能得到某个仓库现在的库存: A仓库的“后台即时库存数量”-A仓库的“前台未导入销售数量”-A仓库对应的收款机的“前台即时销量” 才是A仓库当前的库存余量。
因为我们无法确认留单中的商品的用途是什么（是顾客已付款但未取走，还是只是有顾客订了该商品），所以只能列出让收款员自己确认。
如何充扣值和抵减发票额：
充值：
1、首先将当前单据的客户转为要充值的客户。
2、按下【充值】键 或“13”+【帮助】-> 在输入或选择充值金额窗口输入充值金额或使用【编号】键选择充值金额（有关充值的设置见：37100301 、37100302）。
3、按下【确认】键后到收款界面。选择一种收款方式收款后结单即可。
注：充值需要独占一张单据号，所以充值时，单据中的商品项必须为空（即无任何商品上屏）
注：充值后会自动开立新单据，所以单据中客户项会被初始化为散客。如果该顾客还需消费其它商品则还要更换一次客户（设置：37100023为2时只需再按一次【更换客户】键即可）
消费扣值：
1、首先将当前单据的客户转为要充值的客户。
2、输入顾客消费的商品（和第1项步骤可以互换）。
3、确认顾客钱包余额足够时（如余额不足会在结单时报告余额不足）按下“会员钱包”在收款界面下的收款方式的序号。如“.6.”+【确认】，然后结单即可。
4、通常在抵扣会员钱包时会要求顾客输入申请会员卡时保存的密码。在顾客输入正确的密码后才能成功抵减。（有关是否需要顾客在抵扣会员卡钱包的设置见：37100305、37100306）
顾客忘记抵扣钱包的密码怎么办？
1、首先将当前单据的客户转为忘记密码的客户。
2、无论有无商品上屏都可以使用“65”+【帮助】重置客户密码。
3、在询问窗口按“1”。
4、在输入密码窗口弹出后要求顾客输入新密码两次。只有两次输入内容一样才能将旧密码修改为新密码。
注：在重置密码前一定要先确认顾客身份。
如何迁移旧卡中的余额到新会员卡中（只适用于旧软件升级新软件用户）：
如何使用会员积分兑换商品：
见：如何使用积分功能
如何使用印花兑换商品：
1、将顾客要兑换的商品上屏。修改数量为要求的数量（即后台在设置印花兑换时设定的“限定商品数量”）。
2、“17”+【帮助】-> 输入要兑换商品的序号+【确认】。
3、在弹出的选择印花兑换项目的窗口中输入“序号”+【确认】（如果只有一项可以直接按【确认】）。
4、当前列表会变成等待输入印花的状态
。这时扫入顾客的印花赠券的条形码 或 输入赠券号+【取赠券】。
5、如果一张赠券不够，可以输入多张赠券，只要它们的累计份数超过所需印花张数即可。
6、如上图，绿色框住部分的“差额”为负数，表示当前输入的赠券张数已经超过了所需的张数。虽然我们可以不理它也可以，但为了减少顾客的损失（因为超过的印花也会被注销），我们还需要把第二份赠券中的80份（上图棕色部分）改为9份。
7、按下“2”（上屏的要修改的印花赠券的序号）+【改数量】-> 输入9 + 【确认】即可改为9份。这样在一会结单或留单时会自动只抵减9份的赠券，该赠券还能剩下71份以后使用。
8、按下【确认】键后回到主界面，这时原来的商品已经变成印花兑换状态了。
顾客使用代用券（代金券）付款时的操作方法：
1、将顾客购买的所有商品上屏并需要付款时，按【 0】+【确认】调出收款窗口（因为直接按【确认】时，应收款会自动填入“现金”项中）。
2、找到“代用券”收款方式的序号。输入 "序号"+【改数量】会显示出下方的赠券处理窗口。在该窗口中扫入顾客提供的代用券赠券条形码或输入赠券编号后按下【取赠券】。
3、如赠券有效，则会出现下图所示内容。表示已经找到赠券并准备用该赠券来抵扣应付金额了。这时，一定要注意合计金额和份数（图中红框处）两项。如果赠券中有多份（本图中为2份，每份代用券面值为10元），取出时系统默认会将所有份数都提出。但顾客可能只想使用其中一份，就需要使用 "序号"+【改数量】来修改“份数”了。
注：代用券不能找赎！每次使用代用券都会抵扣整份数的面值。如顾客应付10.5元，他有两份各10元的代用券，那么顾客如果选择全部用代用券抵扣，则两份代用券都会被使用并作废（不会剩余9.5元）。
4、在上面所示的窗口中，也可以扫入多张代用券赠券。其金额会累积计算。所有代用券赠券都录入完毕后，按下【确认】可返回到收款界面中。如果代用券的金额小于应付额时，还需要用其它付款方式来补足。如下图就是用0.5元现金和一份10元的代用券来付款的。
5、当”差额“项为零时，就可以结单或留单了。
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