如何使用积分功能

哪些顾客能积分

除非在后台修改了某客户的积分系数为零（默认值是1），默认所有会员（实体卡、微信虚拟卡会员等）都可积分。如果不想某个客户（如行货）积分，只需修改其积分系统为零即可。

注：散客不会积分！

会员的积分是如何获取的？怎么计算的？

A、迁移旧会员卡时会自动将原卡中的积分添加到新卡中。且该些积分是属于迁移时间的年度积分。

B、顾客消费产品时，在结单时自动累加（某些情况（如退数）下可能减少积分）积分。通常是每消费一元可积一分。但也可能通过修改客户的积分系数（默认是1）或商品的积分系数（默认是1）来实现消费时积分变多或变少。您可以在某段时间调高某商品的积分系数作为促销手段。您也可以在“115.前台付款方式资料”中设置顾客使用某个付款方式时不计算积分。如：通常“优惠”和“代用券”这些付款方式是不积分的。

前台是按以下公式计算积分的：

本单据会员获取的积分 = (商品A折后小计*商品A积分系数*客户积分系数) + (商品B折后小计*商品B积分系数*客户积分系数) +…+ (商品N折后小计*商品N积分系数*客户积分系数)-不积分的付款方式额

注：如果您设置了某个商品或某会员积分系数为零。当该会员消费了该商品，且产生四舍五入时（四舍五入的额会在“优惠”这个付款方式里），就有可能不但不增加积分，而且还会扣积分。当某会员的积分为零时就会在结单时出现“积分余额”不足以抵减的错误！

注：前台小票或微信里的积分只显示整数部分。

注：在前台抵减积分时会自动从最早的年度开始顺次抵减。

如何抵减会员的积分

以下四种方式可抵减会员积分：

一、可由顾客自行在前台兑换商品。（需在后台先设置积分兑换商品数据）

二、  通过后台的“102.客户和供应商资料”或“302003.通用客户钱包、积分和发票额充扣值流水帐查询”，将客户发送到“9910010.设置通用客户钱包、积分和发票额余额”模块中。在积分处输入负数抵减。（用于顾客无法上门兑换，通过邮寄方式兑换时可使用本方法。建议在抵减时，在提示处要写好因何事抵减该积分，因为顾客可在微信上看到该记录）

三、通过后台的“302005. 按年度处理过期的客户通用积分额”自动减去某年度的积分。比如现在是2018年十二月底，就可以自动把2016年的积分清除。本模块不支持清除当年度的积分！（很多公司都只保留一年或两年的积分、如果顾客未能在指定的时间内兑换完即将失效的积分，就会在年底自动清除）（可在98020017.通用客户卡内积分过期年限里设置默认的过期年限，顾客就可以在微信会员卡里会看到当年之前有多少积分即将在本年底过期）

四、如果您开通了微信公众号功能。还可以通过微信会员卡中的“积分兑换”和“积分抽奖”功能来抵减积分。详见：5322.微信会员积分抽奖设置和积分兑换商品设置

怎样在后台设置积分换取商品

在“162.商品资料”中找到可用积分兑换的商品，在编辑窗口中选择“前台客户积分兑换设置”页面，按分店和商品单位使用鼠标右键中的“新项目”新增兑换方式。

“名称（备注）”是收款员在前台兑换时可见的名称。

“需抵扣积分”是本兑换会抵减的积分数。

“优惠价”输入0表示只用积分即可兑换，输入其它金额表示除了要抵扣积分外，还要另付的金额。

“限定商品数量”表示每次兑换时只能兑换该数量的该商品，多或少都不允许。如限定数量为2时，前台收款员打入该商品后必须修改数量为二。否则在积分兑换窗口会提示不允许兑换。

注1：如果多家分店都有相同的兑换方式，可以在总公司节点上添加兑换方式。这样所有分店都能使用上级的设置。

注2：对相同单位的相同商品可以设置多个兑换方式，给顾客多种选择。（如：可设1000积分免费换电池两个，或 500积分加1元换电池一个）

在前台，顾客用积分兑换商品如何操作

一、更改为客户的卡号

二、输入后台设置了兑换方式的商品和计划中指定的数量。（同一张单可输入多个兑换商品。也可以其中某项为兑换商品）

三、14+帮助 后输入要兑换的商品的序号 或 要兑换的商品的序号+对应键位

四、在选择兑换方式的窗口里按下 要选择的兑换方式序号 + “改错”或“改数量”键。选择的兑换方式名称前会出现√。（注：如果有多个兑换方式，则只能选其中一种）

五、  按“确认”键回到主界面，这时该商品就会自动重新显示新价格和该价格的引用。这时只需结单即可抵减积分。（注：留单不会抵减积分，只在结单时才会抵减积分。当顾客的某些积分即将过期时，请尽量不要留单，否则有可能等到结单时，该些即将过期的积分已过期并被后台清除了，导致积分不足而无法结单。我们建议贵店设置兑换计划时不要设置那些需留单的商品）