通用在线预约单浏览和注销处理


“清除预约时段并恢复到需预约状态”按钮说明:

作用 ... 清除本单已预定的时间段,恢复本单占用的这些时间段为原始的可选状态。清除后:

A:如果本单据是由收款机产生的,顾客还可以重新扫码或在会员卡中重新输入预约人、手机号和选择新的预约时段。

B:如果本单据是由顾客自助产生的,则本单会被标记为“已注销”(在线预约页面将无法通过手机号显示该单据)。顾客可以重新开始一个新的预约。


使用本按钮的场景 ... 

  1. 为了能使用“整单退数”功能。由收款机产生的预约单在顾客提交预约(即选择了预定时段)后再进行整单退数时会提示:“因预约单已被预约而不允许整单退数”时可使用本按钮清除顾客的预约信息后再进行整单退数。

  2. 顾客提交预约后因种种原因需要取消原来的预约,但可能因无法上网的原因或离预定时段太近(超过了“98403201.允许顾客取消预约单截止时间”所设置的限期)而导致无法自行取消,可授权贵店在此清除。

  3. 由收款机产生的预约单,顾客在约定的时间里未能上门摄影。经贵店同意后允许该顾客使用原预约单重新预约另一个时间段。(注:顾客自助产生的预约单不需要这样做,因为顾客只需要重新开始一个新预约即可)


注意事项 ... 本操作不可逆!一定要确认好后再进行操作!

                                      

可能的漏洞 ... 对于收款机产生的预约单,顾客拍摄完成后,使用本按钮清除后,该顾客又可以重新预约并再次拍摄!




“注销本单据、预约时段和评分记录”按钮说明:

作用 ... 除了将本单状态设为“已注销”外。如果本单顾客提交过预约时段,则该些时段也会被标记为“已注销”(预约事件会被注销,但其中顾客留下的数据不会被清除),如果本单据已评分则评分记录也会被注销(不再参与员工业绩计算)。注:注销本单不会将本单已预约的时段释放出来!


使用本按钮的场景 ... 

  1. 由收款机产生的预约单经过长时间后也未进行预约摄影、并且贵店不再支持该产品。注销后就可防止顾客预约。

  2. 顾客评分时打分太低,影响相应岗位(工序)的员工业绩提成时。


注意事项 ... 本操作不可逆!一定要确认好后再进行操作!


可能的漏洞 ... 顾客评分时打分太低,影响相应岗位(工序)的员工业绩提成时,注销操作会导致不计算本次预约相关的评分。


使用本功能注销的预约事件仍可以在“331010.排班表设置浏览”模块中由后台员工手工恢复预约事件。